[摘要] 微笑是人类美的表情，“三米微笑”更传达了“佳”人们对业主真诚的欢迎，传递了寒风中温暖的问候。
微笑是人类美的表情，“三米微笑”更传达了“佳”人们对业主真诚的欢迎，传递了寒风中温暖的问候。
为响应集团号召，提升现场服务品质及服务形象，2015年10月30日下午，南京佳兆业城市广场召开“三米微笑”启动会。各部门共同研读“三米微笑”服务方案及落地实施，“三米微笑”指的是将发自内心的微笑运用于日常工作中，并将微笑贯穿于整个服务的各个环节——面对客户、同事三米距离时，主动问候，并给予对方真诚的微笑！会上大家一同观看了有关“三米微笑”活动的视频、资料，就微笑主题大家进行沟通交流，并分享了服务过程中遇到的微笑小故事，幽默诙谐的故事让大家在笑声中了解了微笑的力量。
“三米微笑”方案于2015年11月1日正式在南京佳兆业城市广场贯彻执行，项目各部门对员工进行微笑培训，并制定具体实施方案，如：班前10、月度微笑明星评比等，力求通过“三米微笑”打造真正具有“佳”式特色的专业、亲和、优质的服务标准，提升服务形象。
微笑能沟通心灵、增进信任；微笑能激励斗志、顽强拼搏；微笑更能乐观人生、创造奇迹。让我们彼此问候：今天，你微笑了吗？如果没有，我们一起来微笑吧！ 张宁/文 图
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